Política de Privacidade - Fivo

Versão 1.0 - Última atualização: 13 de abril de 2026

Papéis na LGPD: Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados, a Entidade à qual você se vincula (Escola, Condomínio ou Empresa) atua como Controladora dos seus dados. O aplicativo Fivo atua exclusivamente como Operador tecnológico, processando as informações estritamente de acordo com as diretrizes da Entidade Controladora.

O aplicativo Fivo oferece soluções de segurança e controle de chegada através de geolocalização. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as suas informações pessoais ao utilizar o App Fivo.

1. Coleta de Dados de Localização (GPS)

Para que o serviço funcione corretamente, coletamos e processamos dados de localização precisos (GPS) do seu dispositivo em tempo real.

• Quando coletamos: O início da coleta da localização ocorre apenas a partir de quando o motorista/usuário entra no raio de monitoramento definido pela entidade, mesmo que o trajeto seja inicializado antes, acompanhando o seu trajeto até que o mesmo seja finalizado ou cancelado pelo próprio motorista/usuário ou pela portaria/monitor;
• Quais informações da geolocalização ficam armazenadas: Após a finalização do trajeto, apenas a última posição do GPS antes do encerramento, além do dia e horário da finalização;
• Permissão de Background: O App pode requerer acesso à localização em segundo plano (background) para garantir que o rastreamento continue funcionando mesmo se a tela do dispositivo for desligada ou se o motorista alternar para outro aplicativo durante a viagem.

2. Uso da Câmera e Imagens

O aplicativo solicita acesso à câmera do seu dispositivo exclusivamente para a captura da foto de perfil do usuário.

• Finalidade: A foto é utilizada estritamente para fins de identificação visual e segurança, conforme exigência da entidade à qual você está vinculado;
• Consentimento e Captura: A câmera só é ativada mediante a sua ação direta (ao clicar no botão de capturar foto no momento do cadastro ou edição de perfil). O aplicativo não grava vídeos nem captura imagens em segundo plano.

3. Outras Informações Coletadas

Além da localização, podemos coletar:

• Dados de Cadastro: Nome, telefone, identificação do veículo (placa/modelo) e foto do perfil (quando exigido pela entidade vinculada);
• Dados de Dispositivo: Modelo do aparelho, versão do sistema operacional e informações de rede para fins de diagnóstico de erros e melhorias no App.

4. Uso das Informações

As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para:

• Fornecer o serviço de rastreamento em tempo real para a entidade (escola, empresa ou condomínio) à qual você está vinculado;
• Garantir a segurança dos usuários (ex: funcionalidade do Botão de Pânico);
• Gerar relatórios de histórico de viagens para os gestores da entidade.

5. Compartilhamento de Dados

Nós não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para fins publicitários. Seus dados de localização e perfil são compartilhados estritamente com:

• A Entidade Vinculada: Gestores e portarias da entidade;
• Provedores de Serviço: Serviços de infraestrutura em nuvem (como o Google Firebase) que armazenam os dados de forma segura e criptografada.

6. Retenção, Anonimização e Exclusão de Dados

Os dados de localização em tempo real são mantidos no banco de dados principal apenas durante a viagem ativa. Após a finalização, os dados compõem um histórico de segurança acessível apenas pelos gestores da Entidade. Você pode solicitar a revogação do seu acesso e a exclusão da sua conta a qualquer momento. Por questões de segurança, auditoria e cumprimento de obrigações legais da Entidade Controladora (como registros de portaria), o histórico de viagens passadas poderá ser retido. Nesses casos, seus dados pessoais diretos (como nome e foto) serão anonimizados ou inativados, garantindo que o histórico não possa mais identificá-lo diretamente, respeitando o Art. 16 da LGPD.

7. Seus Direitos (Art. 18 da LGPD)

Como titular dos dados, você tem o direito de, a qualquer momento e mediante requisição:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Acessar os seus dados;
• Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• Revogar o consentimento dado anteriormente.

8. Segurança

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais (como criptografia e regras de acesso rigorosas no banco de dados) para proteger suas informações contra acesso, alteração ou destruição não autorizada.

9. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato conosco:

• E-mail: contato@fivo.com.br
• Site: www.fivo.com.br